答：1、开户需要开通网银：工行、建行、交行、农行、中行、光大、民生；

2、开户无需开通网银：招行、浦发、平安；

答： 客户需按照以下操作流程进行换卡操作，如下：

1、选择银行卡管理—添加银行卡，将新卡添加到我司平台并完成银行卡验证；

2、投资者需准备以下资料并寄送至我司，如下：

1)原卡的销户或换卡凭证(银行凭证务必须清晰看到银行的业务章和原卡卡号)

提供方式(三选一)：

Ⅰ、银行销户凭证原件

Ⅱ、银行销户凭证复印件+银行业务章

Ⅲ、银行出具的盖章证明：含原卡卡号、证件号码、原卡已销户等信息

2)开户预留证件(一般为身份证)复印件

要求：

Ⅰ、证件的复印件需清晰看到证件的有效期(二代身份证需提供正、背面的复印件)，并确保该证件的有效性

Ⅱ、请务必在该页面留下移动或联通的手机号码，以便于短信通知

3)填写《开放式基金网上交易客户银行卡资料变更申请表》，点击此处下载表格。

4)新卡的复印件

新卡开卡凭证的原件(银行凭证务必清晰看到银行的业务章、新卡卡号、与原卡一致的客户姓名)

3、换卡办理流程

投资者需将上述资料寄送通过快递寄送至我司

寄送地址：北京市朝阳区建国路88号 SOHO现代城C座1809 客服部(收)，邮编：100022.

4、我司在审核投资者申请资料无误后，会为客户开通换卡权限，投资者可自行登录网上交易系统进行换卡。

答：1)部分赎回时，未分配收益保留在账户；

2)非结转日全部收回，未分配收益会一并赎回到账；

3)结转日全部收回，未分配收益会结转为份额，需要客户再次提交赎回申请。由于各家基金公司的规则不同，最终以基金公司的确认结果为准。